POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Privacidad

DesignLux respeta su privacidad y valora la relación con usted. Su visita a este sitio está sujeta a estas Políticas de Privacidad y Términos Generales de Uso.

Estas Políticas de Privacidad describen la información personal o privada que recolectamos en el sitio, actualmente localizado en www.tienda.designlux.mx, quien usará dicha información.

Nuestras Políticas de Privacidad describe las medidas de seguridad que tomamos para proteger esta información, así como pasos para actualizarla, o bien para remover tu nombre y datos de nuestra lista de correos.

Adicionalmente explica los pasos para dejar de recibir comunicaciones de nuestros productos y servicios.

Por favor tome nota que las Políticas de Privacidad aplican solo la información que se otorgue en el Sitio y no aplican a cualquier otra información o comunicación, tales como comunicaciones con otros sitios, tiendas y demás aplicables.

INFORMACIÓN SOLICITADA Y COMO LA UTILIZAMOS

Usted tiene la opción de proveernos su información personal cuando utiliza nuestro Sitio. Por ejemplo, si usted decide completar una encuesta o sondeo en línea, solicitar una cotización, completar una forma de registro de usuario o realizar una compra, le será solicitado proveer cierta información como su información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), e inquietudes sobre productos y/o servicios que ofrecemos.

La información que se le pedirá durante el proceso de solicitud de cotización será:
– Su dirección de correo electrónico.
– Su nombre y apellidos.
– Su domicilio, incluido un número telefónico.
– Datos de Facturacion.
La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con DesignLux.

Si usted prefiere que no recolectemos su información personal, favor de no proveérnosla.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

CorreosElectrónicos

Si usted lo elige, la información que nos proporciono puede ser utilizada por DesignLux para crear y enviarle correos electrónicos como boletines, encuestas o cualquier otro mensaje conteniendo información de productos o servicios, o promociones (en adelante “Emails”).

Si usted decide recibirlos y posteriormente decide ya no recibirlos favor de enviarnos su solicitud al siguiente correo electrónico: marketing@designlux.mx

Si usted decide proporcionarnos su información, podremos enviarle anuncios sobre servicios relacionados por cualquier medio, incluyendo correos electrónicos, en relación con el Sitio o contactarlo con servicio al cliente con relación a sus solicitudes o preguntas de su orden. Por ejemplo: todos los usuarios registrados recibirán un Email de bienvenida para confirmar su registro. Este tipo de comunicaciones son necesarias para poder servirle, responder a sus inquietudes y proveer el servicio de primera que DesignLux ofrece a sus clientes.

Podremos utilizar su información para proporcionarle servicios y uso del Sitio según sus especificaciones o necesidades. Por ejemplo, podremos sugerirle productos o servicios que pueden ser de su interés.

Ocasionalmente DesignLux patrocina eventos especiales o promociones, cuestionarios y encuestas. Aplicaran reglas especiales para cada promoción. Si dichas promociones no están sujetas a reglas especiales les aplicarán estas.

Al proveernos su información nos autoriza a incluir su información personal y de carácter privado en las bases de datos, reproducirla, y compartirla con nuestros afiliados para los fines aquí mencionados.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS Y CON QUIEN LA COMPARTIMOS

No proveemos información personal a terceros para que sea utilizada en la promoción de sus productos o servicios sin su consentimiento. Adicionalmente no vendemos o revelamos la información personal de nuestros visitantes excepto por lo que se describe más adelante.

Terceros

Es posible que solicitemos el apoyo de otras compañías o personas físicas para desarrollar funciones bajo nuestra solicitud bajo las presentes políticas. Ejemplos: especialistas de atención al cliente, compañías de hospedaje web, entre otros. Por lo anterior, podrán tener acceso a la información personal necesaria para desarrollar las actividades encomendadas, pero no podrán utilizar dicha información para otros fines y de deberán utilizarla de conformidad con las Políticas de Privacidad.

En algunos casos, se le ofrecerá la oportunidad de que consienta el compartir información con terceros en los casos en donde seamos co-patrocinadores de promociones. Con su consentimiento, podremos compartir esta información con terceros la cual solo podrá ser utilizada de conformidad con las Políticas de Privacidad.

CUMPLIMIENTO CON LA LEY Y PROTECCION DE FRAUDES

Podremos revelar cualquier información que sea necesaria bajo nuestra absoluta discreción para cumplir con la legislación aplicable, regulaciones, procedimientos legales y requerimientos de autoridades. Adicionalmente, podremos revelar cualquier información que consideremos bajo nuestra absoluta discreción es necesaria o apropiada para prevenir daños o pérdidas financieras o en conexión con sospechas o actuales actividades ilegales.

Transferencia de Datos a Otros Países

Las Empresas afiliadas a DesignLux y terceros que puedan recibir información personal de acuerdo a estas Políticas de Privacidad y bases de datos en las cuales su información personal y de carácter privado es almacenada estarán localizadas en México y en otros países que garanticen el mismo nivel de protección que en México.

Politica para Menores

Este Sitio está dirigido a mayores de edad. Si eres un menor de edad no deberás proporcionarnos información personal. Si llegamos a tener conocimiento que recibimos información de un menor de edad, borraremos la información de nuestros registros.

Como protegemos Información Personal

Mantenemos protección razonable para este Sitio en contra de revelación no autorizada, uso, alteración o destrucción de información proporcionada en este Sitio.

Actualizaciones de Nuestras Politicas de Privacidad

Podremos Revisar nuestras Políticas de Privacidad de tiempo en tiempo. Si decidimos modificarla, publicaremos la política revisada aquí. Nosotros sugerimos que usted consulte periódicamente nuestras Políticas de Privacidad.

Hemos tomado grandes medidas para asegurarnos que su visita al Sitio sea excelente y que su privacidad sea constantemente respetada. 

DESCRIPCIÓN GENERAL DE NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error, cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega, no procederá a garantía, rembolso y/o devolución.

Una vez que recibamos las fotografías y las evidencias por su parte, inspeccionaremos el producto y le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a (info@designlux.mx)

Artículos en Oferta

Solo se puedra reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambio de Articulo

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados por parte de nuestra cuenta, envíenos un correo electrónico a info@designlux.mx para brindarle seguimiento a su caso.

NOTA

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto. ¿Necesitas ayuda? Contáctenos en info@designlux.mx para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.