1. Nuestro Compromiso

Este sitio es operado por Carsan Global Trading SA de CV, bajo el nombre comercial Designlux. Al navegar, comprar en nuestro sitio y tiendas fisicas, aceptas estos términos.

2. Uso del Sitio

• Edad legal: Declaras ser mayor de edad en tu lugar de residencia.
• Uso permitido: El sitio es para uso personal y profesional. Queda prohibido el uso ilegal, la copia, duplicación o reventa de nuestros servicios y contenidos sin permiso por escrito.
• Seguridad: Está estrictamente prohibido transmitir virus o códigos maliciosos. Cualquier conducta que comprometa nuestro sitio resultará en la cancelación inmediata del acceso a nuestros servicios.
  
  

3. Información, Precios y Disponibilidad

• Exactitud: Aunque nos esforzamos por presentar información precisa, el material en este sitio es de carácter informativo. En caso de detectarse un error manifiesto en el precio, descripción, disponibilidad o características de un producto, Designlux podrá contactar al cliente para informarle de dicha situación y, cuando corresponda, ofrecer la corrección, sustitución o cancelación de la operación con el reembolso de las cantidades efectivamente pagadas.
• Cambios: Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
  
  

4. Pedidos y Facturación

• Derecho de rechazo: Nos reservamos el derecho de limitar o cancelar pedidos que, a nuestro criterio, parezcan realizados por revendedores o distribuidores no autorizados, o que presenten inconsistencias en los datos de facturación y envío.
• Información precisa: Es responsabilidad del cliente mantener sus datos de contacto y facturación actualizados para garantizar la correcta entrega de sus pedidos.
• Aceptación del pedido: El envío de un pedido por parte del cliente constituye una solicitud de compra y no implica su aceptación automática por parte de Designlux. La confirmación automática de recepción de un pedido no constituye por sí misma la aceptación definitiva de la compra. La operación quedará sujeta a la validación de disponibilidad, precio, datos de pago y demás condiciones aplicables.

  Designlux podrá cancelar un pedido cuando exista una causa objetiva y justificada que impida procesar la operación, incluyendo errores manifiestos de precio, falta de disponibilidad, inconsistencias relevantes en la información proporcionada o impedimento de cumplir con la operación. En estos casos, se notificará al cliente y, cuando corresponda, se realizará el reembolso de las cantidades efectivamente pagadas.
  
  

5. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de este sitio, incluyendo fotografías, renders, imágenes, logotipos, textos, catálogos, diseños, gráficos, videos y demás materiales, es propiedad de Designlux o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito.
  
  

6. Productos y Garantías

• Visualización: Hemos hecho un esfuerzo por mostrar los colores y acabados con precisión, pero no garantizamos una coincidencia exacta debido a las variaciones en las pantallas de los usuarios.
• Expectativas: Los productos comercializados por Designlux podrán contar con garantías específicas de acuerdo con su naturaleza, fabricante y condiciones particulares. Las condiciones, vigencia y procedimiento para hacer efectiva una garantía serán informados al consumidor cuando resulten aplicables. Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
• Promociones: Las promociones no son acumulables, están limitadas a una por usuario/orden y sujetas a existencias.
  
  

7. Limitación de Responsabilidad

• Designlux realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y funcionamiento del sitio; sin embargo, pueden presentarse interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros o circunstancias fuera de su control. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de las obligaciones y derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
  
  

8. Comentarios y Enlaces de Terceros

• Las sugerencias, comentarios o recomendaciones que los usuarios proporcionen voluntariamente podrán ser utilizados por Designlux para mejorar sus productos, servicios y experiencia de usuario, siempre que dicho uso no implique el tratamiento indebido de datos personales ni contravenga los derechos que correspondan al usuario. 
  
  

9. Envíos y Tiempos de Entrega

• Toda la información referente a costos, zonas de cobertura y tiempos estimados de entrega se rige por nuestra [Política de Envíos], la cual es parte integrante de estos términos.
  
  

10. Cambios, Devoluciones, Garantías y Revocación del Consentimiento

• Las gestiones relacionadas con cambios, devoluciones y aplicación de garantías deberán realizarse conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, así como a las condiciones particulares aplicables a cada producto.

  Revocación del consentimiento: Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el consumidor podrá ejercer este derecho dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda, sin perjuicio de las condiciones y excepciones previstas por la legislación aplicable.
  
  

11. Aviso de Privacidad y Cookies

• El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro [Aviso de Privacidad]. Asimismo, este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario; puedes consultar nuestra [Política de Cookies] para más información.
  
  

12. Ley Aplicable

• Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación mexicana aplicable. Ninguna disposición de estos Términos tendrá por objeto excluir, limitar o dañar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios en estos Términos

• Designlux podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o en la legislación aplicable. Las modificaciones serán publicadas en este sitio e indicarán, cuando corresponda, su fecha de entrada en vigor. Los cambios no afectarán las operaciones que hayan sido previamente celebradas, salvo cuando resulte necesario por disposición legal o exista una causa que legalmente lo permita.

14. Contacto

• Para cualquier duda, aclaración, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
  

  Correo electrónico: info@designlux.mx